Politique de confidentialité
GDC Multimédia · Mise à jour le mercredi 11 novembre 2026
GDC Multimédia offre des services de vidéographie de mariages et de vidéos corporatives au Saguenay–Lac-Saint-Jean. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Maxim Côté, propriétaire
GDC Multimédia
Courriel : info@gdcmultimedia.com
Téléphone : 418-590-5784
Écrivez-lui pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait du consentement, ou pour formuler une plainte.
2. Renseignements que nous recueillons
- Coordonnées : noms, courriel, téléphone et adresse de facturation.
- Votre événement : date, lieux, horaire, déroulement, personnes importantes, préférences et consignes (questionnaires de planification).
- Paiements : montants, dates et modes de paiement. Nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit ni de compte bancaire.
- Images et sons captés pendant votre événement : vidéos, photos, audio et messages du livre d'or audio, s'il y a lieu.
- Vos commentaires : réponses au sondage de satisfaction et avis, si vous choisissez d'en donner.
- Pour les entreprises : nom de l'entreprise, personne-ressource et renseignements sur le projet.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Préparer la soumission et le contrat, planifier et réaliser la captation, faire le montage et livrer vos vidéos.
- Facturer, recevoir les paiements et tenir nos registres comptables et fiscaux.
- Communiquer avec vous au sujet de votre projet.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins et ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne vendons jamais vos renseignements.
4. Vos consentements, donnés séparément
- Réalisation du contrat : nécessaire pour vous offrir nos services.
- Communications marketing (nouvelles, promotions) : facultatif. Vous pouvez le retirer en tout temps.
- Diffusion des images : la publication d'extraits sur nos réseaux sociaux ou dans notre portfolio fait l'objet d'un choix distinct au contrat (oui, non, peut-être, ou oui mais pas avant une date). Vous pouvez retirer cette autorisation pour les publications futures.
Retirer un consentement facultatif n'a aucun effet sur les services prévus à votre contrat.
5. Qui a accès à vos renseignements
Seul le responsable a accès à votre dossier. Un collaborateur (par exemple un deuxième vidéaste) n'a accès qu'aux renseignements nécessaires à sa tâche et s'engage à les garder confidentiels. Nous utilisons aussi des fournisseurs technologiques, dont certains hébergent des données à l'extérieur du Québec :
| Fournisseur | Utilisation | Lieu |
|---|
| Google (Gmail, Google Agenda, Google Drive) | Courriels, agenda et stockage de documents | Hors Québec |
| Anthropic (Claude) | Hébergement de notre application de gestion GDC Studio | Hors Québec |
| Zoho (Zoho Invoice) | Facturation | Hors Québec |
| Metricool | Programmation des publications sur nos réseaux sociaux (seulement les vidéos dont la diffusion est autorisée) | Hors Québec |
| Services de transfert et de visionnement (WeTransfer, Vimeo, Google Drive) | Livraison des vidéos et des fichiers | Hors Québec |
| Netlify | Hébergement du site Web et réception des formulaires (demande, contact, GDC Sublimation, avis de questionnaire rempli) | Hors Québec |
Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé hors du Québec, nous évaluons la sensibilité des renseignements, la raison de leur utilisation, les mesures de protection du fournisseur (chiffrement, authentification, engagements contractuels) et le régime juridique applicable, afin de nous assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.
6. Durée de conservation
- Dossier client, contrat, factures et paiements : 6 ans après la fin de l'année fiscale concernée (obligations fiscales).
- Questionnaires et horaires de l'événement : jusqu'à la livraison finale, puis conservés avec le dossier client.
- Fichiers bruts et projets de montage : conservés au moins jusqu'à la livraison. Comme prévu au contrat, leur conservation n'est pas garantie au-delà de quatre mois suivant le mariage; une copie de la version finale demeure disponible.
- Demandes qui n'ont pas mené à un contrat : 2 ans après le dernier échange.
- Consentement marketing : jusqu'à son retrait.
À la fin de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.
7. Comment nous les protégeons
- Appareils et comptes protégés par mot de passe et par la double authentification lorsqu'elle est offerte; aucun compte partagé.
- Copies de sauvegarde des fichiers et des dossiers, gardées à plus d'un endroit.
- Accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.
8. Incident de confidentialité
Nous tenons un registre de tout incident de confidentialité (accès, perte ou communication non autorisés). Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons rapidement la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et nous prenons les mesures pour réduire le risque.
9. Vos droits
- Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
- Retirer un consentement facultatif.
- Demander que nous cessions de diffuser une image ou un renseignement qui vous concerne.
Écrivez au responsable (section 1). Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).
10. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de mise à jour figure en haut du document, et la version à jour est diffusée par les mêmes moyens que celle-ci.
